XLSTAT: MacOS Sonoma error - XLSTAT failed to be configured for its first startup

Si has encontrado este mensaje de error durante la instalación o el inicio de XLSTAT después de actualizar a MacOS 14 (Sonoma), es posible que estés experimentando un problema conocido relacionado con la actualización del sistema operativo de Apple.

 

Problema

Los usuarios que actualizan de Monterey a Sonoma pueden encontrar dificultades con el instalador de XLSTAT, lo que resulta en mensajes de error durante la instalación o el inicio. Este problema no está relacionado con el software de XLSTAT en sí, sino que se debe a un error en la actualización del sistema operativo de Apple.

Soluciones

Aquí te presentamos una solución genérica inicial al problema. Si esto no resuelve el problema, también se propone una solución alternativa.

 

Solución #1: Reiniciar en Modo Seguro

Después de una investigación exhaustiva y la consulta con usuarios, se ha observado que reiniciar el sistema en modo seguro y ejecutar el instalador de XLSTAT puede resolver eficazmente el problema. El inicio en modo seguro ayuda a corregir archivos y cachés del sistema, lo que a menudo soluciona problemas relacionados con la instalación.

 
Primero, reinicia tu Mac en modo seguro.
Después de iniciar en Modo Seguro

Ejecuta XLSTAT como de costumbre, o ejecuta el instalador de XLSTAT si XLSTAT ya no está instalado. 
Si esta solución no resuelve el problema, sigue la solución alternativa a continuación.

 

Solución #2: Solución Alternativa

• Ve a Aplicaciones en el Finder, haz clic derecho en XLSTAT y selecciona "Mostrar contenido del paquete".
  

• Ve a Contents y luego a MacOS.

• Haz doble clic en el archivo XLSTAT.

• XLSTAT debería abrirse en Excel en este punto y podrás iniciarlo normalmente la próxima vez.

En caso de que el problema persista, sigue estos pasos adicionales:
Abre Terminal.
Escribe el siguiente comando:

 
installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -target "$(installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -dominfo | sed 1q)"

Presiona Enter.

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Si el problema persiste o tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia: https://www.xlstat.com/en/contact/support