Problem

Sie haben sich im Browser erfolgreich in Citavi Web eingeloggt. Sobald Sie im Browser zum Öffnen auf ein Projekt klicken, erscheint ein neuer Tab mit einer Shop-Seite. Zudem fehlt der Button zum Erstellen eines neuen Projekts.

Alternativ: Sie haben trotz gültiger Hochschul-/Campuslizenz keinen Zugang zu Citavi Web. Auch das erneute Auswählen von "Neue Lizenz" und Ihrer Organisation ändert daran nichts – es öffnet sich lediglich immer wieder dasselbe Fenster.

Ursache

Es gibt zwei unterschiedliche Benutzeroberflächen für Citavi-Projekte:

1. Citavi 6 Desktop und Citavi 7 Desktop (installiertes Programm, nur für Windows verfügbar, für lokale Projekte und Cloud-Projekte)
2. Citavi Web (nicht installiert, unabhängig vom Betriebssystem, nur für Cloud-Projekte)

Für Citavi Web benötigen Sie eine eigene Lizenz. Eine Lizenz für Citavi 6 oder Citavi 7 gilt nur für die Desktop-Version. Eine "Citavi Web and Desktop Bundle"-Lizenz dagegen gilt für Citavi 6, Citavi 7 und Citavi Web. 

Manche Campuslizenzen umfassen ausschließlich die Desktop-Version. Ist das der Fall, zeigt Citavi Web statt eines Projekts bzw. statt des Buttons zum Anlegen eines neuen Projekts eine Shop-Seite an – die Lizenz berechtigt schlicht nicht zur Nutzung von Citavi Web.

So prüfen Sie, welche Lizenz Sie haben: Im Citavi-Konto (citavi.com/login) im Menü links auf Lizenz klicken. Ist dort nur eine Lizenz für Citavi 6/Citavi 7 (Desktop) aufgeführt und keine Citavi-Web- bzw. Bundle-Lizenz, ist dies die Ursache.

Lösung

Vor einem Lizenzkauf in unserem Shop haben Sie hier die Möglichkeit, eine dreißigtägige, kostenlose Trial-Lizenz zu aktivieren.

Citavi Web lohnt sich vor allem dann, wenn kein Windows-PC zur Verfügung steht.

Hinweis

Eine Citavi Web Lizenz ist nicht mit einer Citavi Space Lizenz gleichzusetzen. Mit einer Citavi Web Lizenz können Sie Citavi im Browser und unabhängig vom Betriebssystem verwenden. 

Citavi Space ist eine Lizenz für zusätzlichen Cloudspeicherplatz. Diese benötigen Sie, wenn Sie eine Meldung bekommen, dass Ihr Cloudspeicherplatz aufgebraucht ist.

Die Citavi Cloud wiederum ist der Speicherort selbst: der Server, auf dem Cloud-Projekte inklusive Attachments (z. B. PDFs) liegen. Cloud-Projekte können sowohl mit Citavi für Windows (wenn Citavi Space vorhanden ist) als auch mit Citavi Web geöffnet werden – die Cloud ist also der Datenspeicher, Web und Desktop sind die beiden Oberflächen, mit denen darauf zugegriffen wird, und Space beschreibt, wie viel von diesem Speicher belegt bzw. verfügbar ist.