Problem

Beim Versuch, ein Projekt zu öffnen, wird die Lizenz nicht erkannt, oder bei der Eingabe der Lizenzdaten meldet Citavi, die Daten seien ungültig.

Erklärung

Die Lizenz / der Lizenzschlüssel ist jeweils nur für bestimmte Citavi-Versionen gültig.

Lösung

Citavi 6 und Citavi 7 beziehen die Lizenz aus Ihrem Account. Es wird kein Lizenzschlüssel benötigt. Stellen Sie also sicher, dass Sie in der Desktopanwendung angemeldet sind.

Prüfen Sie, ob Sie mit der aktuellen Citavi-Version arbeiten. Die Versionsnummer der bei Ihnen installierten Citavi-Version sehen Sie, wenn Sie Citavi starten und die Zahl links unten im Startfenster betrachten.

Die aktuelle Citavi-Version finden Sie immer hier. Installieren Sie das Upgrade und melden Sie sich mit den Zugangsdaten zu Ihrem Account an.

Falls Sie mit Citavi 6 arbeiten und kein Upgrade durchführen möchen, können Sie Citavi 6 hier unter Vorversionen herunterladen.

Falls Sie mit Citavi 5 arbeiten und kein Upgrade durchführen möchten, können Sie Citavi 5 hier unter Vorversionen herunterladen, installieren und dann die alten Lizenzdaten eingeben.

Falls Sie eine Campuslizenz für Citavi 7 in Ihrem Account vorfinden, aber noch mit Citavi 5 arbeiten wollen, können Sie Lizenzdaten für Citavi 5 erzeugen.