Problem

Citavis Word Add-in kann nicht zuverlässig funktionieren, wenn auf dem betreffenden PC zwei unterschiedliche Word- bzw. Office-Versionen installiert sind. Citavi installiert das Add-in in diejenige Office-Version, die als Standardanwendung zum Öffnen von Word-Dokumenten dient. Wenn Sie die andere Office-Version starten, fehlt das Add-in.

Lösung

1. Klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf eine Word-Datei.
2. Wählen Sie aus dem sich öffnenden Menü den Befehl Öffnen mit > Standardprogramm wählen .
3. Wählen Sie die Word-Version aus, in der Sie auch das Word Add-in nutzen möchten.
4. Starten Sie erneut die Installationsdatei von Citavi und wählen Sie die Option Reparieren .