Was ist passiert?

Citavi Space ist Ihr Speicherplatz für Anhänge, einschließlich der PDF-Dateien, die Sie in Ihr Projekt in der Citavi Cloud importiert haben. In der Regel enthält Ihre Citavi-Lizenz ein bestimmtes Kontingent, und Sie haben möglicherweise zusätzliche Citavi Space-Lizenzen erworben. Probleme mit dem Citavi Space können auftreten, wenn Sie versuchen, eine Datei hochzuladen, die das zugewiesene Speicherkontingent überschreitet, oder wenn die erworbenen Lizenzen abgelaufen sind.

Wo kann ich das prüfen?

Gehen Sie zur Citavi Space-Übersicht in Ihrem Citavi-Konto, um Ihr aktuelles Kontingent und den von den einzelnen Projekten genutzten Speicherplatz einzusehen. Den Ablaufstatus Ihrer Lizenz prüfen Sie in Ihrem Citavi-Konto.

Wie wird Citavi Space verbraucht?

Citavi Space wird durch Anhänge verbraucht, die über Citavi für Windows oder Citavi Web in Citavi Cloud-Projekte hochgeladen werden. Bibliografische Daten oder Weblinks werden nicht auf den Speicherplatz angerechnet.

⚠ WICHTIG: Citavi Space wird immer vom Kontingent des Projektinhabers abgezogen. Wenn Sie an einem Projekt nur als Autor oder Manager mitarbeiten, wenden Sie sich zur Lösung des Problems an den Projektinhaber. Möchten Sie den Projektinhaber ändern und die Besitzer-Rolle übertragen, kontaktieren Sie den Support.

Was kann ich jetzt tun?

Wenn Ihre Lizenz über Ihre Universität oder Organisation läuft, prüfen Sie bitte, ob alle Ihre Lizenzen bestätigt sind. Nach der Bestätigung können Sie entweder zusätzlichen Citavi Space erwerben oder einige bzw. alle Ihre Dateien entfernen.

Wenn Sie eine Einzellizenz besitzen, können Sie entweder zusätzlichen Citavi Space erwerben oder einige bzw. alle Ihre Dateien entfernen.

Was ist eine bestätigte Lizenz?

Wenn eine Campuslizenz verlängert wird, wird die neue Lizenz in Ihr Benutzerkonto eingespielt. Sie müssen jedoch bestätigen, dass Sie weiterhin zur Institution gehören – entweder durch Anmelden, durch Klicken auf einen Link in einer E-Mail an Ihre institutionelle E-Mail-Adresse oder durch einen spezifischen Bestätigungsprozess. Bis zur Bestätigung bleibt die Lizenz inaktiv. Nach der Bestätigung werden die Lizenz und der enthaltene Speicherplatz aktiviert.

Unbestätigte Lizenzen aktivieren

Wenn Sie in Ihrem Citavi-Konto Lizenzen finden, die noch nicht bestätigt wurden, folgen Sie den im rechten Bereich angezeigten Schritten für die jeweilige Lizenz. Citavi-Lizenzen, die über eine Campuslizenz einer Universität erworben wurden, enthalten immer ein Citavi Space-Kontingent.

Mehr Citavi Space kaufen

Gehen Sie zu Ihrem Citavi-Konto und klicken Sie auf Lizenzen > Neue Lizenz > Lizenz kaufen und scrollen Sie nach unten zum Bereich „Zusätzlicher Citavi Space".

Sie können Ihr Citavi Space-Kontingent um 5 oder 50 GB erweitern.

Speicherplatz sparen

Wenn Sie Projekte in der Citavi Cloud haben, die nicht mehr aktiv genutzt werden, sollten Sie diese aus der Citavi Cloud löschen. Wir empfehlen, vor dem Löschen mit Citavi für Windows eine lokale Archivkopie zu erstellen. Anweisungen zum Löschen von Projekten finden Sie für Citavi Web und Citavi für Windows.

Wie kann ich den Projektinhaber kontaktieren?

Citavi für Windows

Sie können die Projektmitglieder anzeigen, indem Sie auf Datei > Dieses Projekt > Freigeben klicken.

Citavi Web

Klicken Sie auf das Zusammenarbeits-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm. Namen und E-Mail-Adressen aller Projektmitglieder werden angezeigt.

Wie kann ich ein Cloud-Projekt verlassen?

Wenn Sie ein Projekt verlassen möchten, zu dem Sie eingeladen wurden, klicken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf die drei Punkte neben dem Projektnamen. Wählen Sie Projekt verlassen.

Sie können auch die Liste „Zuletzt geöffnete Projekte" leeren:

1. Gehen Sie zu Extras > Optionen.
2. Klicken Sie auf Allgemein.
3. Wählen Sie Liste der zuletzt geöffnete Projekte leeren.